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Unternehmen Randstad   Unser Profil lesen
Beschreibung: Acteur majeur dans le domaine des ressources humaines depuis 1960, Randstad s’est établi en 1995 à Luxembourg en s’orientant d’abord vers le secteur tertiaire.
Aujourd’hui l’entreprise comporte 5 agences, compte 65 collaborateurs permanents et met chaque jour plusieurs centaines d’intérimaires au travail dans les secteurs : financier, administratif, commercial, hôtellerie & restauration, industriel, bâtiments et travaux publics, logistique.
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Gestionnaire Service Client FR/NL (H/F)

Nous recherchons pour un de nos clients : 

                                                             Gestionnaire Service Client FR/NL (H/F)


Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client, à l’international.

Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients, par le biais de différents supports (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc.)

 

Les principales tâches du poste :

  • Gestion des réclamations clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles /etc.)
  • Traitement des échanges et/ou des remboursements
  • Assurer une relation cohérente entre points de vente physiques et le digital
  • Application d’une communication pertinente dans le pays en développement, en cohérence avec le groupe.

 

Profil recherché

De formation minimum bac+2, vous êtes bilingue FR/NL.

Vous possédez une bonne culture internationale. Vous maitrisez les outils de bureautique courants et un logiciel de relation clients (type Zendesk)  

Rigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez communiquer et travailler en équipe.

Si vous êtes motivé par ce type de poste , et que vous pensez correspondre , n'hésitez pas à nous envoyer votre CV ! 

Le poste est à pourvoir en CDI de suite . 


Standort   Dudelange
Gehalt 2400euros brut + primes variables
Kategorie Vertriebsleitung, Verkauf, Telekommunikation
Bedingungen Unbefristet, Vollzeit
Zuletzt aktualisiert 10.01.2017
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06.01.2017 Electriciens confirmés Luxembourg
06.01.2017 Educateur parlant luxembourgeois (h/f) Luxembourg
06.01.2017 Administrative assistants English / French (m/f) - ALK Luxembourg
06.01.2017 Assistant Company Secretary on Part Time(m/f) -ALK/LRA Luxembourg
06.01.2017 Contrôleur qualité H/F Sanem
06.01.2017 Un Maître-Nageur (M/F) – FCE Luxembourg
06.01.2017 Hôte(sse) d’Accueil polyvalent(e) (m/f) expérimenté Luxembourg - Findel
06.01.2017 Assistant Logistique Import-Export FRA/ANG Sud du Luxembourg
06.01.2017 Employé(e) Polyvalent Luxembourg
06.01.2017 Vertriebsmitarbeiter International – für den deutschen Markt (M/W) Luxembourg
06.01.2017 Statistical Assistant /
06.01.2017 Specialiste eCommerce/Digitalisation eSales Reims
06.01.2017 Vendeur bilingue français-allemand M/F Wemperhaard
06.01.2017 General Accountant / Industrial Sector (m/f) EN-FR -
06.01.2017 EMEA FP&A Manager – Alternate Work Force / LM Luxembourg
06.01.2017 Magasinier responsable du stock (H/F) Esch sur alzette
06.01.2017 Fund Domiciliation Officer - MPH Luxembourg
06.01.2017 Financial Controller, Local Finance Operation – Benelux and Nordics Luxembourg
06.01.2017 Fund Execution Agent Luxembourg
06.01.2017 Treasury analyst junior MPH Luxembourg
05.01.2017 Call Centre Customer Service – Head Office BELVAL ESCH-SUR-ALZETTE
04.01.2017 Télévendeur / Télévendeuse expérimenté FR/UK (MGH) Luxembourg
04.01.2017 Customer Service Agent ( H/F ) -MOP bascharage
04.01.2017 Tourneurs / Fraiseurs / Operateur CNC (H/F) LUXEMBOURG
03.01.2017 Chef d’Atelier Garage Automobile (H/F) Luxembourg