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Unternehmen Join Experience S.A.   Unser Profil lesen
Beschreibung: JOIN Experience s.a. est une joint-venture entre JOIN Wireless s.a. et POST Luxembourg Group JOIN, c’est le premier opérateur européen en téléphonie mobile et IT-Cloud à proposer au public un même tarif partout en Europe pour téléphoner et accéder à ses données, et ce, au prix des communications nationales.
JOIN se distingue également des autres opérateurs en proposant un concept novateur, une nouvelle philosophie, associant créativité et attentes des clients au centre de tous ses développements. Les aspirations et le développement de Join Experience sont internationaux et tournés vers le futur.
Kontakt Human Resources
Adresse: 11, rue de Bitbourg L-1273, Luxemburg  
Website:
4 Correspondants clientèle Back Office (h/f) - Luxembourg-Hamm

 

3 CDDs 6 mois + 1 CDI


Vos missions :

Responsable de la bonne gestion des réponses aux requêtes des clients, vous serez en charge de suivre le « cycle de vie » du client dans une démarche de fidélisation. Vous devrez :

  • Assurer une gestion fluide et efficace des aspects contractuels (abonnements/contrats…)

  • Apporter une réponse à des problématiques techniques

  • Résoudre des requêtes liées à la facturation

Toutes ces tâches seront effectuées dans le respect du client, avec l’aide des différents départements de l’entreprise (équipes technique, commerciale et légale).


Votre profil :

  • Excellente maitrise des langues luxembourgeoise, anglaise, française et allemande. Le portugais et le néerlandais sont un plus

  • Vous avez une première expérience de la gestion client

  • Vous connaissez particulièrement bien le monde des télécoms par le biais d’une première expérience professionnelle ou d’une curiosité personnelle

  • Vous avez d’excellentes capacités d’organisation, une bonne connaissance de l’outil informatique ainsi qu’un goût pour la dynamique du travail d’équipe.


Envoi candidature avec la référence "Correspondants clientèle Back Office"

Standort   Luxembourg-Hamm
Gehalt à convenir
Kategorie Callcenter / Kundendienst, Sekretariat / Verwaltung / Sachbearbeitung
Bedingungen Unbefristet, Befristet, Vollzeit
Zuletzt aktualisiert 19.05.2017
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