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Unternehmen Autocenter Goedert   Unser Profil lesen
Beschreibung: Autocenter Goedert est le leader sur le marché luxembourgeois de services et produits d’entretien pour tout type de véhicule. Notre position de multi-spécialiste est fondée sur 8 métiers : atelier mécanique, atelier électrique, atelier pare-brise, atelier tachygraphes, shop, car wash, stations d’essence et velocenter. Avec une équipe de professionnels qualifiés de près de 200 personnes nous offrons nos services aux particuliers ainsi qu’aux flottes et sociétés de leasing sur 7 sites géographiques.
Adresse: B.P. 2357 L-1023, Luxemburg  
Tel.: + 352 48 87 66 211
Website:
Account Officer (m/f), CDI temps plein
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Account Officer (m/f), CDI temps plein

Au sein de notre Customer Service Center B2B dédié aux clients professionnels et sous la direction de l’Account Manager et du Responsable B2B, votre mission consistera a

  • Assurer l’accueil virtuel du client professionnel  (téléphone, mail, web) en Français, Luxembourgeois, Anglais  et Allemand.
  • Assurer un service complet aux différents types de clients professionnels (flottes en fond propre, conducteurs de voitures sous contrat leasing, gestionnaires de flottes, gestionnaires techniques leasing, service delivery, garages):
  1. conseil, accompagnement, vente pro-active des produits et services ACG selon les termes des contrats SLA (Service Level Agreement)
  2. devis, commandes, demandes de (pré-)accord sur plateformes MRT/REI/OCTAVE, facturation, suivi des paiements et commandes, prise de rdv, planification du service pick-up, suivi des gardiennages
  3. gestion complète des préparatifs d’avant-saison (offres, précommandes pneus, …) selon les modalités négociées et validées entre l’Account Manager ou le commercial et le client
  4. reporting sur demande du client
  • Assurer la gestion quotidienne et la fiabilité de la base de données clients professionnels
  • Promouvoir l’innovation  (accueil, produits, services);

 Votre profil :

  • Vous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstances.
  • Vous disposez d'une forte capacité de négociation et travaillez pour satisfaire le client en respectant les objectifs commerciaux définis.
    • Organisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipe.
    • Une expérience dans un contexte B2B constitue un avantage.
    • Vous avez de bonnes connaissances du pack Office, dont une excellente maitrise d'Excel.
    • Vous parlez Français, Luxembourgeois, Anglais  et Allemand.

 Si vous êtes intéressé(e), alors envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV accompagné d’une photo à l’adresse suivante:

Autocenter Goedert, Ressources Humaines, B.P. 2357, L-1023 Luxembourg
Standort   Luxembourg
Gehalt à discuter
Kategorie Verkauf
Bedingungen Unbefristet, Vollzeit
Zuletzt aktualisiert 16.08.2017

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