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Call center customer service m/f lu/de/fr part time

Sofitex
Standort:
1471 LUXEMBOURG, LU
Gehalt:
A définir
Letzte Aktualisierung:
Montag, 16. Oktober 2017
Vertragstyp:
Befristeter Vertrag
Stunden:
Teilzeit
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Stellenbeschreibung

Descriptif de la societé :

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Description du poste :

For one of our clients, a financial institution in Luxembourg, we are currently looking for several Customer Service Officers.
Your tasks:
- You provide telephone and email support for customer;
- You update systems to reflect contract changes, including activating new services and changes to the customer status;
- You are the point of contact for resolving and doing the follow-up on customer issues.

Profil recherché :

Your Profile:
- You are fluent in Luxemburgish, German and French and you have a good knowledge in English;
- You have a first experience either in a contact center or as a customer service agent;
- You have excellent verbal and written communication skills;
- You demonstrate an ability to work under pressure and under stress with customers;
- You have advanced knowledge of Microsoft products (Word, Excel);
For this opportunity, you are willing to work part time from Tuesday to Friday 5:00-9:00 pm and on Saturday.

Niveau d'études : Bac +2

Expérience professionnelle : 2-3 ans

Début du contrat : 21-09-17

Durée du contrat : Non précisé


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