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Deputy Head TA Luxembourg

XB Consultants
Standort:
Luxembourg
Gehalt:
Competitive overall package
Letzte Aktualisierung:
Dienstag, 17. Oktober 2017
Vertragstyp:
Unbefristeter Vertrag
Stunden:
Vollzeit
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Stellenbeschreibung

Deputy Head of Transfer Agency

Responsibilities

  • This role will report to the Head of Transfer Agency;
  • Manage the operations and the deliverables of the Transfer Agency (Dealing, Settlement, Shareholder Services, Registration);
  • Provide accurate KPIs on the service both internally and to the Clients;
  • Act as an escalation point for all service issues;
  • Manage the end to end implementation of significant projects for the Transfer Agency;
  • Manage Fund and sub-Fund launches and ensure smooth launch from a TA operational and a Client perspective ;
  • Coordinate the work with the teams as appropriate
  • Update and maintain up-to-date the internal group systems pertaining to the projects you are in charge of;
  • Implement the necessary written procedures, guidelines and checklists either internally for the New Business Implementation tasks to be structured as well as the ones required by the business lines to support the implementation/projects;
  • Liaise with all internal and external appropriate parties to ensure smooth management of the deliverables;
  • Hands-on, you will take ownership and responsibility of fixing the gaps identified in the course of projects;
  • Document the changes in the processes for internal purposes and lead trainings on major implementations;
  • Participate to Client presentations as need be;
  • Report on a weekly basis to the Head of Transfer Agency as well as on an ad-hoc basis depending on the necessity on the progresses of every project and agree on priorities;
  • Escalate to the Head of Transfer Agency potential blocking issues and matters requiring Senior Management attention and/or action;
  • Act in respect of the regulatory framework, the internal procedures, guidelines and code of conduct.

Background

  • 5-7 years experience as a Transfer Agency Manager with exposure to Change Management or delivery of significant projects;
  • Crossknowledge in other aspects of the Fund Administration; Compliance, Fund Accounting, Custody, Client Relationship;
  • Solid experience in Transfer Agency and related regulatory matters;
  • Excellent communication skills and a truly client servicing mindset;
  • Excellent prioritisation skills;
  • Ability to work autonomously and remain calm under high pressure.
  • Ability to deliver within agreed deadlines
  • Perfect command of English, any other language is an advantage

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